Returns and Refunds

Πολιτική επιστροφών.

100% εγγύηση ικανοποίησης.

Η πολιτική μας είναι να διασφαλίσουμε ότι είστε ικανοποιημένοι κάθε φορά που κάνετε μια παραγγελία. Αν δεν είστε ευχαριστημένοι με το προϊόν, όταν το λάβετε μπορείτε να μας το επιστρέψετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας σας, με την απόδειξη των αγορασθέντων εμπορευμάτων, έχοντας λάβει τη δέουσα επιμέλεια του και σε μια αχρησιμοποίητη κατάσταση με την πλήρη συσκευασία και όλα τα εξαρτήματα. Επίσης αν επιθυμείτε μπορείτε μέσα από μια απλή διαδικασία να αλλάξετε το προϊόν που αγοράσατε με κάποιο άλλο της επιλογής σας. Παρακαλούμε ανοίξτε ένα αίτημα υποστήριξης εδώ για περαιτέρω βοήθεια.

 

Επιστροφή χρημάτων / αλλαγές προϊόντων.

Προϊόντα που αγοράστηκαν από τη Spaceboy* μπορούν να επιστραφούν για οποιονδήποτε λόγο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους.

 

Διαδικασία επιστροφής / αντικατάστασης:

Μπορείτε να καλέσετε την εταιρεία κούριερ ACS Courier (210 8190000 & 211 5005000) να έρθει στο χώρο σας ή εναλλακτικά εάν σας εξυπηρετεί επισκέπτοντας το κοντινότερο κατάστημα ACS Courier της περιοχής σας, και να μας επιστρέψετε πίσω τα προϊόντα που επιθυμείτε στην παρακάτω διεύθυνση:
 
Spaceboy
Μητσάκη 29,
11141, Αθήνα
 
Μέσα στο δέμα, παρακαλούμε συμπεριλάβετε μια σημείωση όπου θα αναγράφετε οτι θέλετε να γίνει επιστροφή καθώς και τα νέα προϊόντα που επιθυμείτε. Επίσης, παρακαλούμε τα προϊόντα να συνοδεύονται με την απόδειξη αγοράς έχοντας λάβει τη δέουσα επιμέλεια τους και σε μια αχρησιμοποίητη αρχική κατάσταση με την πλήρη συσκευασία χωρίς αυτή να έχει σκιστεί ή αλλοιωθεί και με όλα τα περιεχόμενα αυτής. Στο έντυπο που θα σας δώσει ο διανομέας, σημειώστε τα έξοδα της επιστροφής να επιβαρύνουν εμάς (χρέωση παραλήπτη) έτσι ώστε να μην χρεωθείτε σύμφωνα με την τιμολόγηση για ιδιώτες. Η διαφορά στην αξία των προϊόντων που προκύπτει από την επιστροφή προστίθεται στην νέα αποστολή με αντικαταβολή και θα είναι η διαφορά των προϊόντων + 5,00 ευρώ τα οποία προκύπτουν: 2,00 ευρώ τα έξοδα επιστροφής, 2,00 ευρώ τα έξοδα της νέας αποστολής και 1,00 ευρώ τα έξοδα αντικαταβολής της νέας αποστολής. Σε περίπτωση που τα προϊόντα που επιθυμείτε είναι μικρότερης αξίας τότε το ποσό αφαιρείται. Η διαδικασία επιστροφής μπορεί να γίνει εναλλακτικά (χωρίς έξοδα μεταφορικών) στην έδρα μας στην οδό Μητσάκη 29, 11141, Αθήνα.

 

Διαδικασία επιστροφής χρημάτων:

Μπορείτε να καλέσετε την εταιρεία κούριερ ACS Courier (210 8190000 & 211 5005000) να έρθει στο χώρο σας ή εναλλακτικά εάν σας εξυπηρετεί επισκέπτοντας το κοντινότερο κατάστημα ACS Courier της περιοχής σας, και να μας επιστρέψετε πίσω τα προϊόντα που επιθυμείτε στην παρακάτω διεύθυνση:
 
Spaceboy
Μητσάκη 29,
11141, Αθήνα
 
Μέσα στο δέμα, παρακαλούμε συμπεριλάβετε μια σημείωση όπου θα αναγράφετε ότι θέλετε να γίνει επιστροφή χρημάτων καθώς και τον αριθμό λογαριασμού τραπέζης IBAN και την τράπεζα που επιθυμείτε. Σε περίπτωση που έχετε πληρώσει με πιστωτική/χρεωστική κάρτα ή PayPal, η επιστροφή γίνεται στον λογαριασμό που κάνατε την πληρωμή. Επίσης, παρακαλούμε τα προϊόντα να συνοδεύονται με την απόδειξη αγοράς έχοντας λάβει τη δέουσα επιμέλεια τους και σε μια αχρησιμοποίητη κατάσταση με την πλήρη συσκευασία και όλα τα εξαρτήματα (όσα προϊόντα φέρουν ταινία ασφαλείας , θα πρέπει αυτή να είναι άθικτη). Στο έντυπο που θα σας δώσει ο διανομέας, σημειώστε τα έξοδα της επιστροφής να επιβαρύνουν εμάς (χρέωση παραλήπτη) έτσι ώστε να μην πληρώσετε σύμφωνα με την τιμολόγηση για ιδιώτες. Μόλις τα παραλάβουμε (συνήθως την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την αποστολή σας) θα σας ενημερώσουμε με e-mail & SMS, και η επιστροφή χρημάτων αξία προϊόντος πλήν των εξόδων επιστροφής (2,00 ευρώ) γίνεται άμεσα. Τέλος, έχετε υπόψιν, πώς η διαδικασία επιστροφής μπορεί να γίνει εναλλακτικά και στην έδρα μας στην οδό Μητσάκη 29, 11141, Αθήνα.
 
Είμαστε στη διάθεση σας για οποιαδήποτε περαιτέρω διευκρίνηση ή πληροφορία χρειαστείτε. Ανοίξτε ένα αίτημα υποστήριξης εδώ για περαιτέρω βοήθεια.